Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – PHARMYTOS

 

Chez PharmyTos, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous visitez notre boutique en ligne, passez une commande ou communiquez avec nous, ainsi que la manière dont ces informations sont utilisées et protégées.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui met à notre disposition la plateforme nous permettant de vous proposer nos produits et services.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons notamment collecter :

  • Votre nom et prénom ;

  • Votre numéro de téléphone ;

  • Votre adresse e-mail, lorsqu’elle est fournie ;

  • Votre wilaya, commune et adresse de livraison ;

  • Les produits commandés et les informations relatives à votre commande ;

  • Les informations nécessaires à la livraison et au suivi de votre commande ;

  • Certaines données techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil ou le navigateur utilisé.

Ces informations correspondent notamment aux données nécessaires au traitement des commandes et à leur expédition.

2. Utilisation de vos informations

Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

  • Traiter, confirmer et préparer vos commandes ;

  • Organiser la livraison de vos produits ;

  • Vous contacter concernant votre commande ou sa livraison ;

  • Assurer le service client et répondre à vos demandes ;

  • Prévenir les commandes frauduleuses ou abusives ;

  • Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur de notre boutique ;

  • Vous adresser des communications commerciales lorsque cela est applicable et autorisé.

Le traitement des commandes, l’organisation des expéditions, le service client et la prévention de la fraude figurent également parmi les utilisations prévues dans la politique initiale.

3. Paiement à la livraison

Lorsque le paiement à la livraison est proposé, le règlement de la commande est effectué lors de la réception de celle-ci selon les modalités indiquées au moment de la commande.

PharmyTos ne vous demandera jamais de communiquer des informations bancaires confidentielles par téléphone, message ou réseau social dans le cadre d’une commande avec paiement à la livraison.

4. Partage des informations

Vos informations personnelles ne sont communiquées qu’aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement de notre boutique et à l’exécution de votre commande.

Elles peuvent notamment être transmises :

  • À Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure de notre boutique en ligne ;

  • Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • Aux sociétés ou prestataires chargés de la livraison de votre commande ;

  • Aux autorités compétentes lorsque la législation applicable l’exige.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent. La politique Shopify d’origine prévoit notamment le partage nécessaire avec Shopify et les prestataires chargés du traitement et de l’expédition des commandes.

5. Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify. Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify peut collecter et traiter certaines informations relatives à votre utilisation de la boutique.

Certaines données peuvent également être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence conformément aux pratiques et obligations applicables à Shopify et à ses prestataires.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à l’analyse de son utilisation et à l’amélioration de l’expérience proposée aux visiteurs.

Selon les fonctionnalités utilisées sur notre boutique, certains cookies peuvent également être déposés par Shopify ou par des services tiers intégrés au site.

7. Conservation et sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles traitées dans le cadre de nos activités.

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, à la gestion de la relation client, au respect de nos obligations légales et à la résolution d’éventuels litiges.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

  • L’accès aux informations personnelles vous concernant ;

  • La rectification d’informations incorrectes ou incomplètes ;

  • La suppression de certaines informations lorsque cela est applicable ;

  • Une copie de certaines données vous concernant ;

  • La gestion ou le retrait de votre consentement à certaines communications commerciales.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Liens et services tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.

PharmyTos n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces plateformes externes. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations personnelles.

10. Modification de la présente politique

PharmyTos peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences légales et réglementaires applicables.

La version mise à jour sera publiée sur notre boutique en ligne avec sa date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez contacter PharmyTos :

E-mail : pharmytos@gmail.com
Téléphone : +213 564 30 06 46
Adresse : Les Eucalyptus, Algérie

Ces coordonnées correspondent à celles renseignées dans votre politique actuelle.