Politique de remboursement

Chez PharmyTos, pour des raisons d’hygiène, de sécurité et afin de garantir l’intégrité de nos produits, les retours et les échanges ne sont pas acceptés après réception de la commande, sauf dans les cas exceptionnels mentionnés ci-dessous.

Un retour ou un remplacement peut être étudié uniquement si :

• Le produit reçu est endommagé ou présente un défaut à la livraison.

• Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé.

• Une erreur a été commise lors de la préparation de la commande.

Dans l’un de ces cas, le client doit contacter PharmyTos dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande, en fournissant le numéro de commande ainsi que des photos ou vidéos permettant de constater le problème.

Aucun retour ou échange ne sera accepté pour un produit ouvert, utilisé ou endommagé après sa réception par le client, sauf en cas de défaut du produit relevant de notre responsabilité.

Les demandes de retour motivées par un changement d’avis après réception de la commande ne sont pas acceptées.

Pour toute réclamation concernant une commande, veuillez nous contacter :

E-mail : pharmytos@gmail.com
Téléphone : +213 564 30 06 46
PharmyTos – Algérie

Important : Cette politique s’applique sous réserve des droits impératifs accordés au consommateur par la législation algérienne applicable.